뉴스템 공식몰과 같은 온라인 쇼핑몰은 고객의 개인금융정보 보호를 위하여 제3자인 결제대행업체(KG 이니시스, 이하 PG 社)를 경유하여 카드승인 및 취소처리를 하도록 의무화 되어있습니다.
<결제 취소를 원할 경우>
카드결제를 이용하여 주문을 해주신 뒤 변심 등의 사유로 취소를 원하실 경우엔 [마이쇼핑 > Order(주문내역조회)]에서 주문 취소가 가능하며
카드결제를 하신 당일 취소요청을 하시더라도 PG 社에서 취소 처리 후 실제 취소 완료시까지 은행 영업일 기준 약 3~7일의 처리기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에 이용하신 카드사에서 취소여부를 확인하실 수 있습니다.
(사용하시는 카드 社마다 약관이 다르므로 해당 카드 社에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.)
<결제수단을 변경하거나 주문내역 변경을 원할 경우>
결제수단 및 주문내역 변경으로 인하여 발생된 차액 재결제 등의 경우엔 상기 '결제 취소를 원할 경우'와 같이 [마이쇼핑 > Order(주문내역조회)]에서 주문 취소 후 재주문을 해주셔야합니다.
그 외 자세한 문의는 안전하게 고객센터(070-5102-0366)를 이용하여 주시기 바랍니다.
